Hoe Certe de stap zet van vier laboratoriuminformatiesystemen naar één

Van vier laboratoriuminformatiesystemen (LIS) overstappen naar één centraal systeem is een operatie van formaat. Voor Certe, het medisch diagnostisch centrum voor Noord-Nederland, is deze stap essentieel om gegevens veilig en snel uit te wisselen tussen vakgebieden, locaties en zorglijnen. Het werkt dubbelonderzoek tegen, verkleint fouten en versnelt de zorgketen. Een team van zeven Cerios-specialisten werkt intensief samen met Certe om deze verandering mogelijk te maken. Jarno van Wijk en Jan-Pieter Knol nemen ons mee in dit programma, samen met Miranda van der Tempel, informatiemanager bij Certe.

‍

Eén manier van werken voor alle locaties

Certe levert medisch diagnostisch onderzoek voor de eerstelijns- en tweedelijnszorg in Groningen, Friesland en Drenthe. Met meerdere laboratoria en verschillende vestigingen is een uniforme manier van werken cruciaal. “Een centraal LIS geeft Certe rust, overzicht en flexibiliteit,” vertelt Jarno, testmanager en voorzitter van de werkgroep testen. “Maar de omvang van het project is enorm. Je verandert niet alleen systemen, maar ook werkwijzen, verwachtingen en rollen. En je wil dat alles klopt voordat je live gaat.”

‍

De vraag hoe je zo’n groot project soepel testbaar maakt, werd al snel een belangrijk onderdeel. De nieuwe manier van testen raakt processen door de hele organisatie heen. En dus ook de manier waarop teams samenwerken, informatie delen en besluiten nemen.

‍

Een testaanpak die meegroeit met het programma

Cerios werd betrokken bij een programma dat al liep. “We wisten al snel dat testen de kern zou worden van de kwaliteitsborging,” zegt Miranda. Jarno vervolgt: “Daarom hebben we eerst de teststrategie aangescherpt. Het programma bestaat uit meerdere fases, en elke fase vraagt een eigen testaanpak.”

‍

In de basisconfiguratie draait het vooral om het beoordelen van documentatie en inrichting. Daarna volgt de functionele configuratie, waarin vakspecifieke processen worden getest. In de acceptatiefase worden alle processen aan elkaar geknoopt, van logistiek en laboratorium tot facturatie. Dat is waar de echte keten zichtbaar wordt. Naast deze ketentesten voert het team proefproductietesten en stresstesten uit om te beoordelen of het systeem de piekbelasting van een normaal zorgproces aankan.

‍

Miranda: “Het mooie is om te zien hoe betrokken onze eigen mensen zijn. Testen wordt vaak gezien als controle, maar binnen dit programma is het echt een samenwerking. Onze medewerkers willen dat het werkt en hun inzet zie je terug in de kwaliteit.”

‍

Slimmer testen door techniek, documentatie en samenwerking

In de huidige fase werkt het team aan de functionele configuratie. Daarbij draait het om koppelingen, datastromen en inhoudelijke proceslogica. Jan-Pieter richt zich op de externe koppelingen. “We testen veel op HL7 — de standaard voor gegevensuitwisseling in de zorg. Het leukste vind ik om handmatig testwerk te automatiseren. Hoe richt je dat zo in dat je snel en betrouwbaar inzicht krijgt in de kwaliteit? Hoe bespaar je tijd zonder aan diepgang in te leveren?”

‍

De sleutel ligt in goede documentatie en dagelijks contact met alle betrokkenen. Van medisch specialisten tot technisch beheerders: iedereen draagt kennis aan die nodig is om testen voorspelbaar en gericht te maken. Door die kennis te vertalen naar testontwerp en testscenario’s, ontstaat een aanpak die risico’s vroeg afvangt en teams helpt betere beslissingen te nemen.

‍

De introductie van Testersuite werd een belangrijke stap. Miranda: “Het gaf structuur, overzicht en houvast. Niet alleen in de uitvoering, maar ook in de manier waarop we toetsen, rapporteren en besluiten.”

‍

Met testen bijdragen aan betere zorg

Voor Jarno zit de waarde van dit project niet alleen in techniek. “We werken in de zorg. De kwaliteit van software raakt direct patiënten. Dat maakt ons werk betekenisvol. Je voelt de verantwoordelijkheid om het goed te doen.”

‍

Miranda sluit af: “Deze reis naar één LIS is intensief, maar het maakt ons sterker. We hebben geleerd hoe belangrijk testen is voor kwaliteit en betrouwbaarheid. En met Cerios als partner hebben we een manier van werken opgebouwd waar we in de toekomst op kunnen blijven vertrouwen.”