Feedback op je werk: tips en tops zijn waardevol, maar soms ook lastig

Feedback geven en ontvangen hoort bij het vak van softwaretester. Toch is het niet altijd eenvoudig. Tips en tops zijn bedoeld om te helpen, maar kunnen soms schuren. Zeker wanneer je met aandacht en overtuiging aan iets hebt gewerkt en daar trots op bent.

‍

De manier waarop feedback wordt gegeven, maakt daarbij een groot verschil. Niet voor niets wordt gezegd: de toon maakt de muziek. Feedback raakt sneller als het onduidelijk is of het gaat over het werk, of over de persoon. Dat onderscheid is belangrijk, maar in de praktijk niet altijd makkelijk te maken.

‍

Complimenten geven gaat vaak vanzelf. Verbeterpunten vragen meer zorg. Goede feedback maakt duidelijk dat het gaat om een persoonlijke waarneming, niet om een oordeel over iemands intenties of kwaliteiten. Dat vraagt om nuance, timing en respect. Zowel van degene die feedback geeft als van degene die feedback ontvangt.

‍

Feedback ontvangen is minstens zo uitdagend. Veel professionals herkennen dat tips soms harder binnenkomen dan bedoeld. Zeker als je hoge eisen aan jezelf stelt en betrokken bent bij je werk. Toch is juist die feedback nodig om te blijven groeien. Weten waar je staat, helpt om bewuste keuzes te maken in je ontwikkeling.

‍

Een helpende stap is om feedback actief op te vragen. Niet om bevestiging te krijgen, maar om inzicht te krijgen in je sterke punten en aandachtspunten. Dat kan spannend zijn, maar levert vaak waardevolle inzichten op. Patronen worden zichtbaar en je leert beter begrijpen waar gedrag vandaan komt en wanneer het je helpt of juist in de weg zit.

‍

Veranderen kost tijd. Ingesleten manieren van werken pas je niet in één keer aan. Bewustwording is vaak de eerste stap. Begrijpen waarom je op een bepaalde manier reageert, maakt het mogelijk om op cruciale momenten bij te sturen.

‍

Binnen vakgebieden als softwaretesten, business analyse en functioneel beheer speelt feedback een grote rol. Je stelt kritische vragen, beoordeelt kwaliteit en helpt om software beter te maken. Dat vraagt om zorgvuldige communicatie. Feedback moet scherp zijn, maar altijd respectvol.

‍

Een eenvoudige vraag helpt daarbij: hoe zou ik zelf willen dat feedback aan mij wordt gegeven? Dat uitgangspunt maakt feedback niet zachter, maar wel effectiever.