Apps testen op toegankelijkheid: waar begin je?
Toegankelijkheid is allang geen nice-to-have meer. Digitale diensten moeten bruikbaar zijn voor iedereen. Ook voor mensen die minder goed zien, horen, lezen of bewegen. Vanaf juni 2025 is digitale toegankelijkheid bovendien wettelijk verplicht voor bedrijven én overheden.
Voor testers roept dat een logische vraag op: waar begin je?
WCAG als kompas
Een goed startpunt zijn de internationale WCAG-richtlijnen (Web Content Accessibility Guidelines). Ze bieden houvast met duidelijke principes. Is je app waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust?
In de praktijk betekent dat onder andere:
• Video’s zijn ondertiteld voor doven en slechthorenden
• Tekst schaalt automatisch mee met de instellingen van de gebruiker
• Navigatie via schermlezers is logisch en voorspelbaar
• Kleurgebruik voldoet aan minimale contrastvereisten
Voor mobiele apps zijn er momenteel 44 succescriteria die je kunt toetsen. Dat is overzichtelijk genoeg om gericht mee aan de slag te gaan, mits je structuur aanbrengt.
Begin met overzicht en inzicht
Voordat je gaat testen, helpt het om de samenhang te begrijpen tussen app, besturingssysteem, toegankelijkheidsinstellingen en eventuele hulpmiddelen. Een helder testplan helpt om prioriteiten te stellen en keuzes te onderbouwen.
Accessibility testen is intensief. Het vraagt om handmatig testen, kennis van hulpmiddelen en oog voor detail. Timebox je testsessies en gebruik de WCAG als referentie bij het vastleggen van bevindingen. Zo blijft het werk behapbaar en consistent.
Samen prioriteren
Niet elk toegankelijkheidsissue is even urgent of eenvoudig op te lossen. Bespreek samen met developers en product owner wat de impact is voor gebruikers en wat technisch haalbaar is. Door risico’s en complexiteit samen te wegen, werk je gericht aan verbeteringen die echt verschil maken.
Maak het onderdeel van je proces
Toegankelijkheid is geen eenmalige check. Door vast te leggen wat werkt, regelmatig te testen en waar mogelijk te automatiseren, wordt het onderdeel van het ontwikkelproces. Betrek ook gebruikers met een beperking. Hun ervaringen geven inzicht dat je met richtlijnen alleen niet krijgt.
De rol van de tester
Als tester speel je een sleutelrol. Zeker in teams waar toegankelijkheid nog niet vanzelfsprekend is. Je hoeft het niet perfect te doen of alles tegelijk te testen. De WCAG biedt structuur, een stapsgewijze aanpak helpt om te beginnen en elke verbetering telt.
Toegankelijkheid begint met inzicht. En dat kun jij vandaag al brengen.
