Testen van Chipsoft HiX bij MST: complexiteit vraagt om inzicht

Het Medisch Spectrum Twente (MST) in Enschede is een topklinisch ziekenhuis met een grote variatie aan zorgprocessen. Om die zorg goed te blijven ondersteunen, startte MST met de implementatie van Chipsoft HiX, een elektronisch patiëntendossier dat alle processen binnen het ziekenhuis raakt. Van ziekenhuisbrede registraties tot afdelingsspecifieke workflows. Die breedte maakt een HiX-implementatie complex. En daarmee ook het testen.

‍

Esther Pichel, Joost Turkenburg en Yvonne Withagen waren als testconsultants betrokken bij dit traject.

‍

Eerst begrijpen hoe het werk écht loopt

Een EPD ondersteunt vrijwel elke afdeling in het ziekenhuis. Dat betekent dat testen niet kan beginnen bij het systeem, maar bij het werk van de mensen die ermee werken.

‍

Joost vertelt: “Om goede tests te kunnen ontwerpen, moet je begrijpen hoe werkprocessen daadwerkelijk verlopen. Daarom hebben we medewerkers uit alle afdelingen betrokken. Artsen, verpleegkundigen, secretaresses, laboranten. Iedereen werkt anders, gebruikt andere functionaliteit en heeft andere afhankelijkheden.”

Door die gesprekken werd zichtbaar waar processen overeenkomen en waar ze juist verschillen. Dat inzicht was nodig om tests te maken die aansluiten op de dagelijkse praktijk.

‍

Verschillende testvormen, één gezamenlijk beeld

Binnen het team lag de focus per persoon anders. Esther was als testcoördinator verantwoordelijk voor de conversietest en de integrale test. Yvonne richtte zich vooral op regressietesten en Joost op het testen van koppelingen met andere systemen.

‍

Tegelijkertijd werd er voortdurend bijgesprongen waar nodig. De implementatie vroeg om flexibiliteit en afstemming. Testen was geen losse fase, maar een doorlopend onderdeel van het traject.

‍

Na afronding van de belangrijkste testfasen is ook gestart met de opzet van geautomatiseerde testen, om het systeem beheersbaar te houden na livegang.

‍

Doorverwijzingen testen over ziekenhuisgrenzen heen

MST werkt intensief samen met Ziekenhuisgroep Twente (ZGT). Omdat HiX bij beide organisaties op dezelfde manier is ingericht, kunnen patiënten eenvoudiger worden doorverwezen. Dat levert voordelen op voor zorgcontinuïteit, maar stelt ook eisen aan het testen.

‍

Esther: “Er zijn veel scenario’s mogelijk. Een patiënt uit Almelo die wordt geopereerd in Enschede, maar voor nacontroles teruggaat naar ZGT. Of een patiënt uit MST die voor diagnostiek naar Hengelo gaat. In al die situaties moet de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar zijn.”

Die scenario’s zijn getest over systemen en organisaties heen. Niet alleen technisch, maar ook vanuit het zorgproces bekeken.

‍

Zorgprocessen leunen zwaar op IT

De omvang en complexiteit van het project maakten het intensief, maar ook leerzaam. Esther:

“Je ziet hoe afhankelijk zorgprocessen zijn van IT. Zeker in situaties waarin uitslagen snel beschikbaar moeten zijn. Dan moet alles kloppen. Het is bijzonder om daaraan bij te dragen.”

‍

Ook na livegang blijft MST samenwerken met Cerios. Het geautomatiseerd testen van content-updates en hotfixes maakt onderdeel uit van de doorlopende ondersteuning, zodat wijzigingen gecontroleerd en voorspelbaar kunnen worden doorgevoerd.